“CONDITIONS GENERALES:”
LE PRIX:
Les prix de nos produits sont indiqués en Francs Pacifique (XFP) toutes taxes comprises hors
participation aux frais de traitement et d'expédition.
Toutes les commandes provenant de Nouvelle-Calédonie sont payables en Francs Pacifique
(XFP).
Les prix sont valables pour le mois en cours. Les produits seront facturés sur la base des tarifs
en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à
cette date.
Les produits demeurent la propriété de « Dirtywear.com » jusqu'au complet encaissement du
prix de ces derniers.
LE REGLEMENT :
• Par Carte Bancaire VISA - EUROCARD - MASTERCARD :
« Dirtywear.com » confie le paiement sécurisé à « Paypal », prestataire indépendant et
spécialisé.
Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées à partir de votre
ordinateur et sont transmises ainsi cryptées directement à l'opérateur bancaire, qui les
décryptent et gère les autorisations de prélèvement.
• En Contre-remboursement :
Les envois des commandes s’effectuent alors par La Poste.
A l’arrivée de votre commande par colis postal, vous devrez régler votre commande ainsi
que les frais postaux afférents à cet envoi à l’OPT pour pouvoir récupérer votre colis.
LA LIVRAISON :
Les produits sont pour la plupart en stock. En cas de rupture, nous vous informerons du délai
de réapprovisionnement. Il peut néanmoins arriver que ce délai soit dépassé, en cas de rupture
chez le fournisseur. En cas d'indisponibilité prolongée, 30 jours après sa commande, le client
sera averti de la situation, et pourra demander le remboursement du produit en attente, qui
sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après la demande de remboursement. En cas
de rupture n'ayant pas été indiquée lors de la commande du client, sa commande sera
prioritaire à l’expédition dés réception dudit article en stock, mais le client pourra également
demander le remboursement ou l’échange de cet article.
« EXPEDITION ET RETOURS : »
L’EXPEDITION :
• Express :
SUR NOUMEA UNIQUEMENT :
Expédition en 24h par coursier les jours ouvrables.
Ce choix d’expédition n’est possible que pour les commandes qui sont réglées par carte
bancaire.
Pour éviter tout incident dans la livraison, il vous sera demandé de nous communiquer
clairement la date, et les horaires auxquels le coursier devra passer sur le lieu de livraison
que vous nous aurez indiqué. (Pour information, le service des coursiers se termine à
17h30, et ne travaille pas le week-end).
En cas d’absence de votre part, lors du passage du coursier, ce dernier ne se représentera
pas une seconde fois, et vous perdrez les frais de la course que vous aurez payé à la
commande.
A ce moment, nous vous contacterons pour vous informer où vous pourrez récupérer votre
colis.
• Normal :
SUR NOUMEA ET HORS NOUMEA :
Expédition en 48h par La Poste les jours ouvrables.
En brousse, ou dans les îles, les envois se font en Normal, en 3 ou 4 jours par La Poste, les
jours ouvrables.
Il vous restera alors à régler les frais d’envoi à l’OPT lorsque vous retirez votre colis.
Pour plus d’informations sur les tarifs d’expédition de l’OPT, merci de consulter le site
suivant : www.opt.nc
« Dirtywear.com » ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements
de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le
transport de biens et de marchandises. »
LES RETOURS :
Vous disposez d'un délai de 7 jours (date de réception) pour demander l’échange des articles
de votre commande à notre service client à l'adresse suivante : « Dirtywear.com », BP 10025,
98805 Nouméa Cedex, Nouvelle-Calédonie ; ou par email à : serviceclients@dirty-wear.com,
ou par fax au : +687 43 96 93.
Toutefois, ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans leurs emballages d’origine.
Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi
que les frais d'envoi du client vers « Dirtywear.com », BP 10025, 98805 Nouméa Cedex,
Nouvelle-Calédonie.
En cas d'échange, les articles vous seront retournés par La Poste, en Contre-remboursement,
vous réclamant les frais postaux à nous devoir, afférents à cet échange.
En cas d'indisponibilité prolongée, 30 jours après le retour, le client sera averti de la situation,
et pourra demander le remboursement du produit en attente, qui sera effectué dans un délai
maximum de 30 jours après la demande de remboursement.
« REMARQUES SUR LA CONFIDENTIALITE » :
Les informations que vous nous communiquez restent strictement confidentielles. Nous nous
engageons à ne pas les divulguer, ni les transmettre.
Confidentialité de vos transactions :
Lorsque vous commandez en ligne sur notre site, vos informations bancaires (tel que votre
numéro de carte de crédit) sont cryptées par le protocole SSL (Secure Socket Layer). Elles ne
circulent jamais en clair sur Internet et sont indéchiffrables lors de leur transfert.
Votre numéro de carte de crédit est directement transmis aux opérateurs bancaires via
notre système de paiement sécurisé Paypal. |